電極壽命多長?
正常狀況下，約可使用一年。但每支電極受到很多因素的影響，因此使用壽命不盡相同。高溫、強鹼溶液，反覆腐蝕或不當保養都會縮短電極壽命，甚至乾燥存放下的電極都會逐漸耗損，故視使用狀況有所不同。
電極多久要更換?
電極狀況與使用頻率以及維護狀況有關，若儀器無法做校正，則表示電極已老化，必須更新。
電極如何保存?
如不使用時請清潔乾淨存放於飽和KCL溶液中，以延長電極壽命，避免電極故障。
電極是否有保固?
電極為消耗品不列入保固
儀器主機是否有防水?
儀器主機一般具有IP67防潑水等級，但主機不得浸泡於水中。
儀器使否需要校正調整?
所有儀器經使用後，必需於一定期間後進行週期性的校正調整。
儀器如何校正?
儀器部分可送回敝公司幫您做儀器校正，會開立正式報告，故會收取校正保養費，或是自行購買標準液做校正。
儀器是否具記憶功能?
儀器可記錄測量中之最大值、最小值及平均值，可記憶召回記錄值。
是否有檢測水樣的水溫限制?
儀器建議在水溫0~45度中使用。
請問JNC菌片是否有得到相關檢驗認證?
JNC的測試片(除沙門氏桿菌測試片外)均已取得AOAC認證。經改版後的MC-Media Pad的總生菌、金黃色葡萄球菌、黴菌/酵母菌測試片亦已取得MicroVal認證。
請問何謂AOAC認證?
AOAC為Association of Official Analytical Chemists(政府分析化學師協會)的縮寫。該協會的主要專業集中在化學和微生物分析方法的驗證。
AOAC公認法(Official Methods of Analysis; OMA)，為來自世界各地的工業界，政府和學術界的科學家均可參與的AOAC INTERNATIONAL獨有的合作研究。由於公平且獨特的驗證方法，在各國的分析科學家間擁有高度信賴度的評價。
請問何謂MicroVal認證?
MicroVal為ISO16140規定，擁有用於食品與飼料微生物檢測替代方法的有效性高度評價者才能接受的認證。它與AOAC OMA,AFNOR,NordVal為相同等級的國際認證。具有該認證的試劑不僅可作為ISO法的替代方法，亦為日本厚生勞動省微生物標準試驗法評審委員會規定下的第三者認證試驗法。
試劑的有效期限為何?
每種試劑有效期限有所不同，可至「檔案下載」查詢該產品COA(產品分析報告)，會顯示出該試劑之批號及有效日期，或是直接向我們索取。
請問可否提供試劑的SDS資料?
每種試劑SDS(安全資料表)內容不盡相同，可至「檔案下載」查詢該產品SDS(安全資料表)下載所需資料，或是直接向我們索取。